Majama : Boutique de Maquillage Professionnelle


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MAJAMA
1 bis rue de la Course - 67000 STRASBOURG
03 88 23 56 40 - info@majama.fr
Point de fidelité
AVANTAGES
1 point = 1 Euro
Questions-Réponses
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Comment créer un compte sur www.Majama.fr ?

Pour créer un compte sur notre boutique en ligne www.Majama.fr, il suffit de cliquer tout en haut à gauche sur "se connecter / s'inscrire" ensuite remplissez soigneusement les informations demandées.

 
Puis-je commander par téléphone ou par e-mail ?

Oui, vous pouvez passer vos commande par téléphone au 03 88 23 56 40 du lundi au mercredi. Demandez Marie-José.
Vous pouvez passer vos commandes par e-mail à cette adresse :info@majama.fr Toute les commandes seront traités du lundi au mercredi.

 
Je suis professionnel, y'a t-il des tarifs spéciaux ? Comment y accéder ?

Certaines marques que nous distribuons ne souhaitent plus réaliser des tarifs pour particuliers et des tarifs pour professionnels. Nous réalisons donc désormais le même tarif pour tous nous clients. Cela à permis aux différentes marques de baisser leur prix et nous avons fait de même avec notre marque SB Make-Up.
 

 
J'ai un code promotionnel, comment faire pour l'utiliser ?

C'est très simple, connectez-vous et saisissez directement votre code promotionnel à l'endroit ou celui-ci est demandé. Cliquez ensuite sur "mettre à jour" pour valider ce code. Ensuite vous pouvez visitez les différentes catégories qui vous intéressent, la promotion générée par le code est calculé automatiquement.

 
Les prix et promotions affichés sur notre eShop sont-ils les même dans notre boutique à Strasbourg ?

Oui, les tarifs et promotions sont les même sur notre eShop et dans notre boutique à Strasbourg. Cependant il peut y avoir des exclusivités WEB (ventes flash, ventes privées, etc.)

 
Existe t-il un programme de fidélité sur www.Majama.fr ?

Oui, nous avons un programme de fidélité assez intéressant : Vous gagnez des points sur vos achats et profitez de remises sur vos commandes dès que vous le souhaitez... Pour un savoir +, allez dans le menu "NEWS" en haut à gauche sur la page d’accueil du site www.Majama.fr, et cliquez ensuite sur "programme de fidélité".



 
J'habite à Strasbourg et je ne souhaite pas payer de frais de transport. Puis-je chercher mon colis en boutique ?

Si vous habitez près de Strasbourg et que vous avez la possibilité deretirer votre colis, sélectionnez l'option "RETRAIT EN BOUTIQUE A STRASBOURG" lors de la validation de votre commande. Les frais de ports ne vousseront pas facturés ! Nous vous contacterons dès que votre colis sera prêt afinque vous puissiez le récupérer dans notre Boutique MAJAMA située au 1 bis ruede la Course 67000 STRASBOURG. Pour tous renseignements n'hésitez pas àcontacter Marie-José au 03 88 23 56 40. 

Notre boutique est ouverte du lundi au mercredi (9h00-12h00 et 14h00-17h00). 

Délai de Préparation : Les commandes reçues du lundi au mercredi sonthabituellement préparées le jour même ou le jour d’ouverture suivant. Lescommandes reçues du jeudi au dimanche sont habituellement préparées le lundi. 

 
Quels sont les tarifs des frais de transport ?

Vous avez le choix entre 3 possibilités différentes :

• ENVOI PAR LETTRE OU COLIS POSTAL SIMPLE : 4,20 €
La livraison de vos produits aura lieu dans les plus brefs délais par lebiais de la poste (minimum 48 heures - maximum 2 semaines). Attention, sans preuve delivraison du transporteur, en cas de non réception de votre colisnous ne serons pas en mesure de vous renvoyer les produits commandés. Ne vous inquiétez pas cela ne se produit que très rarement.

Délai de Préparation : Les commandes reçues du lundiau mercredi sont habituellement préparées le jour même ou le jour d’ouverturesuivant. Les commandes reçues du jeudi au dimanche sont habituellementpréparées le lundi.


• ENVOI PAR COLIS POSTAL COLISSIMO AVEC SIGNATURE : 8 €
Délai de Livraison : 3 jours ouvrables.


• ENVOI PAR COLIS POSTAL CHRONOPOST OU TNT : 24 €
Délai de Livraison : 2-3 jours ouvrables.

 
Je suis blogueuse ou youtubeuse. Puis recevoir des produits gratuitement ?

Non, sauf exception, nous ne travaillons pas pour l'instant avec des blogueuses ou youtubeuses. Cela ne fait pas partie de notre politique de vente actuelle.

 
Je suis professionnel et j'aimerais devenir revendeur des produits SB Make-Up, Est-ce possible ?

Oui, pour cela contactez nous par e-mail à cette adresse : info@majama.fr
Stéphanie BERNARD vous contactera afin de tout vous expliquer en personne.

 
Les produits SB Make-up sont-ils testés sur les animaux ?

Nous ne pratiquons pas de test sur les animaux. Nos produits sont Cruelty-Free.
Par contre nous utilisons de la cire d'abeilles dans certains rouges à lèvres ainsi que dans certains crayons. Vous trouverez la composition des produits sur leur fiche article.

 
Puis-je payer par chèque ou virement bancaire ?

Nous n'acceptons pas les chèques ni les virements bancaires.
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou via paypal.

 
J'ai reçu un produit cassé ou défectueux. Que dois-je faire ?

Il suffit de nous contacter au plus vite à cette adresse email : serviceclient@majama.fr et de nous envoyer une photo du produit cassé afin que nous puissions faire le nécessaire dans les plus brefs délais.

 
Oui puis-je trouver la liste des ingrédients des produits ?

Vous trouverez la composition des produits sur leur fiche article.

 
Est-ce que la contenance des produits est la même que les autres produits sur le marché ?

Oui bien-sur ! Toutes les marques de maquillage ont les même emballages et les même contenances !

 
Est-ce que les produits SB Make-Up sont hypoallergéniques ?

Oui les produits SB Make-Up sont naturels, hypoallergéniques et non comédogènes. Vous trouverez la composition de chacun de nos produits SB Make-Up sur la fiche article présente sur notre site internet www.Majama.fr

 
Est-ce que les produits vendus sur www.Majama.fr sont des produits pour la peau ?

Oui, tous les produits de maquillage professionnel ainsi que les produits de face et body painting sont destinée à une application sur la peau. Les fards fluides pour aérographes le sont également.

 
Est-il possible de faire un devis ?

Oui vous pouvez faire un devis vous même sur le site www.Majama.fr
Pour cela il suffit de faire comme si vous souhaitiez faire une commande et à la fin, cliquez sur Devis à la place de valider votre commande. Votre devis arrivera par email immédiatement.
Attention : Un devis n'est pas une commande ! Si vous souhaitez valider votre devis, il faut passer la commande et la valider.

 
J'ai choisi la livraison en 48h, quand serais-je livré ?

La livraison en 48h ne veux pas dire que vous serez livré 48h après avoir passer votre commande. Il faut nous laisser le temps de préparer votre commande et ensuite seulement vous serez livré dans un délais de 48h (nous parlons bien entendu de jours ouvrés car la poste ne travail pas le samedi après-midi, ni le dimanche, ni les jours fériés). La préparation de la commande est rapide, nous la préparons généralement le jour même ou le lendemain de la commande.